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Preguntas Frecuentes
Envíos a Domicilio
Optando por esta modalidad, puedes recibir tus tickets en la dirección indicada a partir de las 48 horas hábiles siguientes al día de la compra (aplica para compras que hayan sido realizadas de lunes a jueves) o a partir de las 72 horas en caso de haber comprado durante los días viernes, sábado, domingo, feriados o vísperas de feriado. A partir de los plazos indicados en cada compra, el correo realizará 2 (dos) visitas.
Si realizado los dos intentos, no se encuentra al comprador o no se reúnen los requisitos de entrega, tus tickets serán devueltos al vendedor. En ese caso, deberás ponerte en contacto con nosotros para coordinar el local donde pasar a retirar o reagendar una nueva visita a un costo adicional.
Observación: La disponibilidad de este servicio varía y depende exclusivamente de las políticas de venta estipuladas por el organizador del evento.
Retiro en Puntos de Venta
Al seleccionar la opción “Retiro en Puntos de Venta” puedes retirar tus tickets en cualquiera de nuestros puntos de venta habilitados. Puedes hacerlo hasta 12 horas antes del evento.
Los puntos de retiro de tickets habilitados pueden variar para algunos espectáculos. De haber variación, los mismos serán informados en los detalles de compra al seleccionar la opción de entrega correspondiente. Las entradas podrán ser retiradas únicamente por la persona que figura como comprador debiendo presentarse con su documento de identidad, código de confirmación de compra o una autorización por escrito, firma, fotocopia de cedula del comprador de la entrada y de la persona autorizada.
Retiro en Boletería del Evento
Si optas por el servicio de “entrega en la boletería” podes recoger tus tickets, unas horas antes del show, en la boletería donde se realice el evento. Esta opción podría ser la menos confortable ya que te podrías encontrar con colas que se generan normalmente en minutos previos al inicio de espectáculos. Aun así, si escogieras esta opción, te recomendamos llegar con el tiempo de antelación necesarios para retirar los tickets rápidamente y evitar cualquier tipo de imprevisto. Como en todos los casos las entradas podrán ser retiradas únicamente por la persona que figura como comprador debiendo presentarse con su documento de identidad, código de confirmación de compra
Observación: La disponibilidad de este servicio varía y depende exclusivamente de las políticas de venta estipuladas por el organizador del evento.
Costo por Envío a Domicilio (Delivery)
La entrega a domicilio de las Entradas se realiza únicamente dentro de los siguientes territorios:
- Municipio Libertador: $4
- Municipio Chacao: $6
- Municipio Baruta: $8
- Municipio El Hatillo: $8
Es el costo que se paga por la entrega a domicilio. Este costo es adicional al costo del servicio ya que el mismo está relacionado a los costos que afectan la logística de los envíos.
Observación: Si un evento llegara a ser cancelado por la producción general del evento, se informará mediante un comunicado oficial del organizador del evento los motivos y datos respecto a la cancelación, reanudación y/o procedimientos en cuanto a devoluciones.